Refund policy

關於退換

Q 你們有退換服務嗎?

A 物品必須在收到後 7 天內寄回

  • 物品必須完好無損
  • 物品必須附有所有標籤並使用原包裝
  • 物品必須退回到我們的退貨地址

 

 如客人在海外未能使用電話卡,請立即與客服聯絡,如通過客服協助仍未能使用可以與本公司安排退換貨,如非電話卡本身問題則不設退換,敬請原諒。


退貨地址:

屯門,新界 ,香港
井財街19號
嘉熙大廈地下A5號A鋪
(超譯電話卡)

Q 你們會退回貨品的運費嗎?

A 很抱歉,我們不提供免費退貨。任何退貨費用將由您自費。


Q 如果我收到錯誤産品應如何處理?

A 得知您收到了錯誤的產品,請在購買後 7天內與我們聯絡 Whatsapp59725924 ,並附上錯誤產品的圖片,我們將與您聯繫以解決問題。

 

Q 通常處理時間是多久?

A 我們會盡快處理您的退貨,但有時在您將商品退還給我們後,可能需要長達 14 天的時間來處理您的退款。如果您在退回商品 14 天后仍未獲得退款,請即與我們聯繫 Whatsapp59725924,並提供您的回郵收據中的郵資信息證明,我們將對此進行進一步調查。