超譯電話卡
Lucky Sim 申請取回電話號碼服務 (逾期停號打撈服務)
Lucky Sim 申請取回電話號碼服務 (逾期停號打撈服務)
無法載入取貨服務供應情況
Lucky Sim 申請取回號碼服務
如閣下的電話號碼逾期停號，已經沒有服務，沒有訊號可嘗試申請取回電話號碼
失效期在不超過90日能取回號碼的成功機率會比較大，失效超過半年可取回機會較微
成功下單後，請經以下網址：
https://docs.google.com/forms/d/1UjgCCKTvwJHZ7rj8KjYJ4w7xUzw6-NMo_W821JFuTEw
客人必須提供以下資料
1.需提供大卡(儲值卡)圖片或如遺失大卡需提供警署報失紙
網上報案
(網上報案申請人需填寫實名登記人名，描述其他詳情需填寫上遺失之電話號碼)
2. 必須提供實名登記人身分證圖片
3. 如成功取回號碼後原有電話號碼將轉戶至新儲值卡。
同時需重新辦理實名登記及加購以下充值數據組合服務才能使用新卡（須聯絡本公司辦理）。
詳情請先WhatsApp 59950991 查詢
**無論能否成功取回號碼，申請費用不設退回
***過程需時約一星期左右，請耐心等待
Q & A
1.
問：Lucky Sim申請取回電話號碼服務適用於什麼情況？
答：電話卡插落電話時已經沒有訊號，失效時間不超過90日成功率比較高，失效超過半年可取回機會較微。
2.
問：Lucky Sim申請取回電話號碼服務不適用於什麼情況？
答：一般情況下，儲值咭或月費用戶的電話卡到期後不會即時失效，仍會有訊號，此情況下不需使用本服務。
3.
問：如果屬於以上情況需要如何處理？
答：儲值咭客人可以盡快充值以啟用相關服務;月費客戶可以聯絡本公司協助申請續期以繼續使用原有號碼。聯絡方式：59950991 (whatsapp)
一、先分清楚：你係「卡壞」定「號碼停咗」
兩個服務好易撈亂，揀錯會白等一輪。
| 補卡／換卡服務 | 取回號碼服務（打撈） | |
|---|---|---|
| 情況 | 卡讀唔到、唔見咗、晶片花咗 | 插卡完全無訊號，號碼已因逾期停用 |
| 號碼狀態 | 仲有效 | 已失效，要申請取回 |
| 服務費 | HK$60 | HK$100 |
| 結果 | 號碼同餘額轉去新卡 | 號碼轉戶去新儲值卡，要重新實名登記及加購數據 |
判斷方法好簡單：插卡後畫面完全冇訊號，連「無服務」都唔彈，多數係停號。如果電話彈「沒有 SIM 卡」，通常係卡本身問題，用補卡／換卡服務就啱。
未肯定係邊一種，WhatsApp +852 5995 0991 搵我哋查就得，唔使急住落單。
二、服務內容一覽
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 服務名稱 | Lucky Sim 申請取回電話號碼服務（逾期停號打撈服務） |
| 服務費 | HK$100 |
| 適用對象 | Lucky Sim 號碼已逾期停號、插卡無訊號嘅客人 |
| 建議時機 | 失效不超過 90 日申請，成功機會較高；失效超過半年，取回機會較微 |
| 需要文件 | ① 大卡（儲值卡）圖片，要有完整數字；大卡遺失要警署報失紙 ② 實名登記人身分證圖片 |
| 處理時間 | 一星期內 |
| 費用退回 | 無論能否成功取回，申請費用不設退回 |
| 成功之後 | 號碼轉戶至新儲值卡，需重新實名登記及加購充值數據組合服務（須聯絡本公司辦理） |
三、邊啲情況可以申請，邊啲其實唔使用
可以試：插卡已經完全冇訊號。失效唔超過 90 日，成功機會較高；超過半年都仲可以提交申請，但取回機會較微。
唔使用：儲值卡同月費客戶嘅卡到期後，一般唔會即時失效，仲會有訊號。呢個階段號碼仲喺度，唔使打撈。
- 儲值卡客人：盡快充值就可以重新啟用服務。
- 月費客戶：聯絡我哋協助申請續期，繼續用原本個號碼。
失效唔超過 90 日就申請，成功機會較高；拖到超過半年，取回機會較微。所以一發現無訊號，愈早落單愈好。
四、申請流程
第一步：落單
喺取回電話號碼服務頁面下單付款，服務費 HK$100。
第二步：填申請表
落單後經呢條連結提交申請：
https://docs.google.com/forms/d/1UjgCCKTvwJHZ7rj8KjYJ4w7xUzw6-NMo_W821JFuTEw
第三步：交兩份文件
- 大卡（儲值卡）圖片，要影到卡上面嘅完整數字。大卡已經唔見咗嘅話，改交警署報失紙。
- 實名登記人嘅身分證圖片，呢份一定要交。
第四步：等結果
文件齊全之後開始跟進，一星期內有結果。
五、大卡唔見咗：網上報案點做
要報失唔使去警署排隊，香港警務處有網上報案：
https://crp.police.gov.hk/crp004/?lang=tc
填表有兩個位要留意：
- 申請人姓名要填實名登記人嘅名
- 其他詳情要填返遺失嘅電話號碼
攞到報失紙，連同身分證圖片一齊交。
六、費用、時間同我哋做過幾多單
HK$100，無論取唔取到都唔退。 呢筆係申請同跟進手續嘅成本，唔係成功才收費，落單前要先有心理準備。
處理時間約一星期。審批本身唔慢，慢通常係等文件：身分證圖片同名對唔上，或者大卡數字影得矇，來回一次就多幾日。
截至 2026 年 10 月 21 日，經我哋處理嘅申請入面，成功取回 153 個，取唔到 13 個。取唔到嘅多數係失效 5 個月或以上，號碼已經被回收再放出街。
七、取回號碼之後，仲有兩件事要做
打撈成功只係第一步，要用得著仲要：
- 重新辦理實名登記。 號碼轉戶去新儲值卡之後，登記要再做一次。
- 加購充值數據組合服務。 新卡本身冇數據，要加購先用到，呢項需要聯絡本公司辦理。
兩件事都要聯絡本公司跟進，費用唔包喺 HK$100 入面，WhatsApp +852 5995 0991 講清楚再辦。
收到新卡之後：
- 插卡測試，確認有訊號。Android 機留意 APN 設定，iPhone 一般自動抓。
- WhatsApp 之類嘅 App 有機會要求重新驗證，確保收得到短訊先好做。
- 到查餘額頁面確認數據組合已經生效。
八、常見問題
Q1：點知我個號碼係咪已經停咗？
插卡後完全冇訊號，又已經過咗有效期，多數係停號。仲有訊號就未停，充值就得。
Q2：失效幾耐之內申請最有機會？
失效唔超過 90 日，成功機會較高。失效超過半年，可取回嘅機會較微。
Q3：服務費幾錢？取唔到會唔會退？
HK$100。無論能否成功取回號碼，申請費用不設退回。
Q4：一定要交身分證圖片嗎？
要。實名登記人嘅身分證圖片，連同大卡圖片或報失紙一齊交。
Q5：處理要幾耐？
一星期內，以客服回覆為準。
Q6：取回之後個號碼去咗邊？
轉戶去一張新儲值卡。要重新辦理實名登記，並加購充值數據組合服務（須聯絡本公司辦理）先用到。
Q7：我係月費客戶，卡到期但仲有訊號，要申請嗎？
唔使。月費客戶到期後唔會即時失效，聯絡我哋協助申請續期就得。
Q8：唔係 Lucky Sim 嘅卡可以申請嗎？
呢個服務只適用於 Lucky Sim。其他品牌可以 WhatsApp 問吓有冇對應做法。
Q9：取返號碼之後可以轉去其他台嗎？
可以，取回號碼後再辦轉台，步驟可以參考我哋嘅攜號轉台教學。如果係準備長期唔用又想保住個號碼，亦可以睇移民養號碼攻略。
號碼拖得越耐越難救
打撈唔係一定有結果，但 90 日內試同拖過半年先試，機會差好遠。與其等，不如早一兩日 WhatsApp 問清楚係咪屬於可以申請嘅情況，再決定落唔落單。
立即申請 Lucky Sim 取回電話號碼服務
查詢 WhatsApp：+852 5995 0991 ｜ 電郵：info@chillyik.com
元朗教育路 18-24 號元朗商業中心 8 樓 801 室（星期一至日 12:00–19:00）
***截至2026年10月21日止，經本公司成功取回的電話號碼153個，無法取回號碼13個(通常失效5個月或以上)。
📖 相關攻略
點解揀超譯電話卡？｜2017 年扎根香港，踏入第十年嘅電話卡專門店：我們的宗旨、實測與服務承諾
Lucky Sim 補卡／換卡服務｜SIM 卡壞咗、唔見咗、電話顯示「沒有 SIM 卡」點算？號碼同餘額點保住
Lucky Sim 取回電話號碼服務｜號碼逾期停號仲救得返？HK$100 打撈流程、所需文件同成功機會一次講清
